Tham khảo

Những quy định bạn cần biết khi dùng open 68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại open 68, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
open 68 Những quy định bạn cần biết khi dùng open 68
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi liên quan đến chính sách và tài khoản được ưu tiên xử lý qua live chat và email.

Live Chat Truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi. Phù hợp cho các đề nghị chính thức liên quan đến quyền lợi tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách giao dịch trước khi liên hệ trực tiếp — tiết kiệm thời gian cho cả hai bên.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

open 68 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo đúng mục đích vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn nên bật xác thực hai bước để tăng thêm lớp bảo vệ cho tài khoản.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu giữ phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp. Bạn có thể xem lại lịch sử này trong phần quản lý tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực liên quan.

Thắc mắc về điều khoản và quyền lợi tài khoản

Những câu hỏi dưới đây tổng hợp các vấn đề bạn thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích chi tiết hơn.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại open 68. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được công bố tại trang này, bao gồm các cập nhật sau này.

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi email đến bộ phận hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ngày có hiệu lực ít nhất vài ngày.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Bạn xác nhận ví thuộc sở hữu cá nhân khi thực hiện giao dịch.

Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, thông tin đăng ký không khớp, hoặc hoạt động bất thường. Bạn sẽ được thông báo và có cơ hội giải trình qua kênh hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.