Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, open 68 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
open 68 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn như thế…
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của open 68. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và mở mục hỗ trợ tài khoản để theo dõi tiến trình yêu cầu về quyền riêng tư ngay trong giao diện cá nhân của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu của open 68

Chúng tôi xây dựng chính sách này theo hướng rõ ràng — không thuật ngữ khó hiểu, không điều khoản ẩn. Mỗi cam kết dưới đây gắn liền với một bước cụ thể trong quy trình xử lý dữ liệu tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải, không ai đọc được dữ liệu thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn di chuyển trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách open 68 xử lý dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật hiện hành.

Không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán theo hợp đồng bảo mật, khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm tổng thể. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để yêu cầu bản tóm tắt dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi danh sách các loại thông tin đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản mở ở các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.